Tipp 1: Führen Sie das Gespräch unbedingt selbst!
Es gibt Gespräche, die man in keinem Fall delegieren darf. Kritikgespräche gehören dazu. Deshalb müssen Sie diese immer persönlich führen. Wer sich nicht daran hält, schwächt nicht nur seine eigene Autorität, er muss sich sogar den Vorwurf der Feigheit gefallen lassen.
