In ihrem Modell beschreibt Edmondson, dass Teams, in denen Mitarbeitende gefahrlos Kritik äußern und Fehler zugeben können, innovativer und erfolgreicher sind als Teams mit einer Kultur, in der Fehler möglichst vertuscht werden. Bei Psychologischer Sicherheit geht es darum, offen, direkt, ja unverblümt zu kommunizieren. Gerade durch diese Möglichkeit der intellektuellen Reibung wird das Team zu einem sicheren Ort, an dem es möglich ist, Sie als Führungskraft zu kritisieren, einen eklatanten Fehler zuzugeben oder Bedenken an einem längst abgewunkenen Konzept doch noch zu äußern.
Forschung nutzen
Wie Sie nach dem Edmondson-Modell Psychologische Sicherheit für starke Teamleistung schaffen
Teams, die offen über ihre Fehler sprechen, sind die erfolgreichsten Teams. Dies ist das Fazit der Forschungsergebnisse von Amy Edmondson. Die Harvard-Professorin für Leadership und Management prägte dafür den Begriff der Psychologischen Sicherheit. Und das können Sie vom Edmondson-Modell lernen:
