Prüfen Sie, wem Ihr Verständnis tatsächlich hilft
Nicht jedes Verständnis dient der betroffenen Person. Manchmal schützt es vor allem Sie selbst: vor einem unangenehmen Gespräch, vor Tränen, Widerstand oder dem Vorwurf, unmenschlich zu sein.
Emotionen
Wenn Sie alle „verstehen“, verlieren Sie Ihre Führungswirkung
Mitgefühl gilt als Führungsqualität. Zu Recht – solange es Menschen hilft, wieder handlungsfähig zu werden. Doch im mittleren Management lauert eine Falle: Sie kennen die privaten Sorgen, den Arbeitsdruck und die organisatorischen Zumutungen Ihrer Mitarbeitenden, können aber viele Ursachen nicht beseitigen. Aus Verständnis wird dann schnell ein Daueraufschub für Entscheidungen, die längst fällig wären.
