1. Setzen Sie auf Fragen statt auf Antworten
Wenn jemand aus Ihrem Team Ihre Unterstützung braucht, weil er bei einem Problem nicht weiterkommt, liegt es nahe, dass Sie als Antwort eine Lösung präsentieren, welche die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter sofort umsetzen kann. So stellen Sie zwar sicher, dass es zügig in Ihrem Sinn weitergeht. Aber: Die Person stellt das Nachdenken über eigene Lösungsansätze spätestens mit Ihrer Antwort ein – womöglich sogar schon, wenn sie sich des Problems bewusst wird.