In jedem Team gibt es das Organigramm. Und dann gibt es die Wirklichkeit. Auf dem Papier führen Sie. Im Alltag folgen Mitarbeitende oft jemand anderem: der erfahrenen Kollegin, dem stillen Taktgeber, dem zynischen Pausenraum-Kardinal oder dem Menschen, der für alle erst prüft, ob eine Idee „wirklich Sinn macht“. Informelle Führende zu erkennen und zu führen, ist keine Spielerei. Es ist Überlebenskunst im mittleren Management.
Beobachten Sie, wem das Team zuhört, wenn niemand zuhören muss
Formale Autorität erkennt man an Titeln. Informelle Autorität erkennt man an Blicken. Achten Sie in Meetings nicht nur darauf, wer spricht, sondern auf wen die anderen reagieren. Wer bekommt Zustimmung durch Nicken, bevor überhaupt abgestimmt wird? Wer kann mit einem halben Satz die Stimmung drehen? Der informelle Führende muss nicht laut sein – manchmal reicht eine hochgezogene Augenbraue, und der Raum wechselt die Fahrtrichtung.
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