Teure Harmonie? Wie Sie Konflikte rechtzeitig führen
Harmonie klingt nach guter Teamkultur. Manchmal ist sie das auch. Oft ist sie aber nur die freundliche Verpackung für Dinge, die niemand aussprechen will. Dann wird gelächelt, genickt und nach dem Meeting in kleinen Nebenrunden nachgewürzt. Denn ungeklärte Konflikte verschwinden nicht. Sie wechseln nur den Raum. Aus einer sachlichen Spannung wird Flurfunk, aus Flurfunk wird Lagerbildung, und irgendwann wundern sich alle, warum ein kleines Thema plötzlich die Stimmung vergiftet.
Falsche Harmonie wirkt nach außen ruhig. Innen arbeitet sie. Sie erkennen sie an Wendungen wie „Alles gut“, während die Gesichter etwas anderes sagen. Oder daran, dass Themen im Meeting schnell abgenickt, danach aber wieder aufgerollt werden.
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