Genau hier entsteht das Paradox: Menschlichkeit verlangt Verständnis, Führung verlangt Grenzen. Wer nur hart ist, verliert Menschen. Wer nur empathisch ist, verliert Maßstäbe.
Empathie & Härte
So sind Sie empathisch, ohne dadurch jedes Verhalten zu akzeptieren
Empathie gilt heute fast schon als Pflichtausstattung guter Führung. Zu Recht – solange sie nicht mit Nachsicht verwechselt wird. Wer versteht, warum jemand überfordert, verletzt oder unkonzentriert ist, hat noch lange nicht entschieden, welches Verhalten daraus folgen darf.
