Die gesamte Ausbildung ist vor allem eins: eine Zeit des Lernens. Deshalb sollten Fehler auch nicht mit Kritik oder Rechtfertigung verbunden sein, denn das führt nur dazu, dass sie versteckt werden, Ihre Auszubildenden die Verantwortung bei anderen suchen und selbst gut kalkulierbare Risiken vermeiden.
Als Ausbilder haben wir erheblichen Einfluss darauf, wie wir mit Fehlern unserer Mitarbeiter und Auszubildenden umgehen. Mit unseren Reaktionen agieren wir als Vorbild. Unsere Fragen und unsere Haltung entscheiden darüber, ob ein Fehler als Lernanlass genutzt oder als persönliches Versagen erlebt wird.
