Für Sie als Führungskraft gehört es zum Alltag: unterschiedliche Persönlichkeiten, Meinungen und Arbeitsstile in einem Team. Doch was, wenn ein einzelner Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin nicht akzeptiert wird und sogar so viel Unruhe stiftet, dass andere Teammitglieder kündigen möchten? Solche Situationen sind heikel und erfordern entschlossenes, aber reflektiertes Handeln. Folgen Sie diesen 6 Handlungsoptionen, um die Situation zu deeskalieren.
Option 1: Verstehen Sie die Ursachen
Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, gilt es, die Ursachen zu analysieren. Ist die Person wirklich „schwierig“ – oder spiegeln die Konflikte vielleicht unausgesprochene Spannungen im Team wider?
