Es geht nicht darum, im Gespräch aufgesetzt freundlich zu sein. Bleibe authentisch und sage, was Du zu sagen hast. Verwende dabei jedoch bewusst Worte mit positiver Wirkung und vermeide solche, die eine negative Wirkung haben. So bleibt Dein Standpunkt klar, ohne dass Dein Gegenüber sich angegriffen fühlt.
Kommunikation
Der Ton macht die Musik – so kommst Du positiv rüber, auch wenn Du Unangenehmes zu sagen hast
Während der Teamarbeit musst Du Dich mit anderen austauschen, eine Diskussion führen, Dich einbringen, Dich vielleicht sogar gegen andere durchsetzen oder Aufgebrachte beschwichtigen. In all diesen Situationen kommt es vor allem auf eine wichtige Fähigkeit an: sich diplomatisch ausdrücken zu können. Darin bist Du vielleicht schon gut, aber mit diesen Tipps wirst Du noch besser.
