Diese Machtposition verzerrt jede Ihrer Handlungen. Ein beiläufiger Kommentar von Ihnen ist für Ihr Team möglicherweise kein netter Einwurf, sondern ein Marschbefehl. Ihr Schweigen wird vielleicht nicht als Konzentration, sondern als Missbilligung interpretiert. Willkommen in der Welt des unsichtbaren Einflusses, in der Sie ständig Porzellan zerschlagen, ohne es zu merken.
Bevor wir uns in die tiefen Abgründe Ihrer unbewussten Verhaltensmuster stürzen, lassen Sie uns eines klarstellen: Die üblichen Ratschläge zur „offenen Feedbackkultur“ können Sie getrost in der Altpapiertonne entsorgen. Wenn Sie Ihre Leute fragen, wie sie sich fühlen, bekommen Sie in 95 Prozent der Fälle eine sozial verträgliche Lüge serviert.
