Anfragen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind oft mehr als eine Störung oder Unterbrechung Ihres Arbeitstags als Führungskraft. Hinter dem Wunsch nach Unterstützung, Beteiligung oder Rückmeldung kann jeweils ein grundlegendes menschliches Bedürfnis stehen. Und Ihre eigene Irritation? Auch sie liefert Ihnen wichtige Hinweise über sich selbst. Wollen Sie künftig Störungen neu bewerten, beherzigen Sie die oberste Regel, bevor Sie eine Antwort geben: Urteilen Sie nicht zu schnell.
Nutzen Sie Störungen als Frühwarnsystem
Als Führungskraft stehen Sie meist unter hohem Zeit- und Arbeitsdruck – vor allem, wenn Sie in der mittleren Ebene führen. Da liegt es nahe, dass Sie vermeintliche Störungen schnell aus der Welt schaffen möchten. Deshalb schleichen sich ganz automatisch Bewertungsmuster ein:
