Die Ausbildung Ihrer dienstältesten Azubis geht auf die Zielgerade. Die Abschlussprüfungen sind teilweise schon bewältigt und hoffentlich erhalten viele Azubis anschließend einen Arbeitsvertrag. In unsicheren Zeiten wie diesen schließen immer mehr Unternehmen zunächst befristete Arbeitsverträge ab. Das ist Ihr gutes Recht. Allerdings müssen Sie die Verträge so aufsetzen, dass sie nicht plötzlich und gegen Ihren Willen entfristet werden. Lesen Sie, wie Sie Fallstricke umgehen können.

Nicht jeder Auszubildende startet mit hohem Selbstbewusstsein, klarer Stimme und forderndem Auftreten ins noch ungewohnte Berufsleben. Manche bleiben leise, sogar während sie motiviert sind und mitdenken. Aber wie erkennen Sie das Potenzial hinter der Zurückhaltung? Und wie gelingt es Ihnen, diese jungen Menschen mit ins Boot zu holen?

Leser haben uns diese Frage gestellt – wir liefern die Antwort.

Von den Prinzipien einer psychologischen Gesprächsführung können Sie als Ausbilder enorm viel lernen. Schließlich ist die Kommunikation ein elementarer Bestandteil Ihrer Tätigkeit. Dabei kommt es für Sie darauf an, eine offene Haltung zu zeigen, Empathie zu signalisieren und stets aktiv zuzuhören. Psychologische Gesprächsführung ist kein Hexenwerk. Jeder Mitarbeiter kann sie lernen, für Ausbilder bietet sie besonders viel Mehrwert.

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Auseinandersetzungen über Arbeitszeiten müssen in der Ausbildung nicht sein. Trotzdem kommt es vor, dass Auszubildenden Überstunden vorgeschrieben, Pausen ausgeweitet oder Nebenjobs widerrechtlich verboten werden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich hinsichtlich der zentralen Konfliktherde, die solchen Auseinandersetzungen zugrunde liegen, korrekt verhalten.

Hat einer Ihrer Azubis den Auftrag, Kundenbeschwerden entgegenzunehmen, kommt dieser Tätigkeit allerdings nicht nach, kann er sanktioniert werden. In Extremfällen ist sogar eine fristlose Kündigung möglich.

Jeder Azubi, der bei Ihnen – mit oder ohne Abschluss – tätig war, hat das Recht auf ein Ausbildungszeugnis. Darin bescheinigen Sie ihm bestimmte Tätigkeiten und auf Wunsch des Azubis beurteilen Sie Leistung und Verhalten. Was aber, wenn die Bewertung aus Sicht des Auszubildenden zu schlecht ausfällt? Erfahren Sie, wie Sie in dieser heiklen Situation am besten vorgehen.