Meetings ohne klare Ziele sind wie Fahrten ohne Ziel – Sie kommen vielleicht irgendwo an, aber wahrscheinlich nicht dort, wo Sie hin wollen. Warum ist es so wichtig, nicht nur das Thema eines Agendapunkts, sondern auch das konkrete Ziel zu definieren?

Klatsch ist der inoffizielle Nachrichtenticker jeder Organisation. Und er ist schneller als jede E-Mail, jedes Meeting und jedes Intranet. Sie können ihn nicht stoppen, selbst wenn Sie es wollten. Aber Sie können ihn lenken.

Konflikte in Unternehmen fühlen sich für viele Führungskräfte der mittleren Ebene an wie ein ständiger Spagat zwischen Erwartungsdruck von oben und Ungeduld von unten. Die gute Nachricht: Sie brauchen keinen Zauberstab, nur ein Werkzeug, das im Alltag selten richtig genutzt wird: das Harvard-Konzept, das versucht, für alle eine faire Situation zu erzielen. Nicht als theoretisches Modell, sondern als präzises Instrument, mit dem Sie Konflikte so auflösen, dass die Beteiligten danach nicht als Sieger und Verlierer auseinandergehen, sondern als Menschen, die tatsächlich etwas verstanden haben.

Für viele Führungskräfte gehört es zum Alltag: Ein Vorgesetzter, der heute begeistert A sagt und morgen mit der gleichen Überzeugung B propagiert. Neue Prioritäten tauchen plötzlich auf, Projekte ändern die Richtung, und das Team schaut fragend zu Ihnen. Wenn von oben nur ein Zick-Zack-Kurs kommt, nehmen Sie die Herausforderung an und bleiben Sie auf Kurs.

Wenn Sie wissen wollen, wie es um Ihre Teamkultur steht, brauchen Sie keine Mitarbeiterbefragung, nur das nächste Meeting. Dort zeigt sich beispielsweise, ob in Ihrem Team Verantwortung gelebt oder Angst verwaltet wird. Schlechte Meetings sind kein Zeitproblem, sondern ein Charaktertest für Ihre Organisation.

Als Führungskraft denken Sie bei guter Kommunikation häufig in erster Linie an Kolleginnen und Kollegen im Büro. Menschen, die wie Sie am Schreibtisch sitzen oder mobil von überall arbeiten können. Die meisten Führungskräfte haben aber auch Mitarbeitende, die nicht nur über ihren Laptop arbeiten: Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice, Produktionsmitarbeitende, Fahrerinnen und Fahrer oder Mitarbeitende im Hochregallager.

Viele Führungskräfte lieben Zitate. Sie hängen an Wänden, zieren PowerPoint-Folien und klingen im Meetingraum wunderbar weise. Doch Hand aufs Herz: Die meisten dieser Sprüche sind längst zu akustischem Hintergrundrauschen verkommen. Man nickt, lächelt ... und macht weiter wie bisher. Dabei steckt in einigen dieser Sätze mehr Sprengkraft, als jede Motivationsrede je entfalten könnte – wenn man sie ernst nimmt.

In der Bundesregierung gibt es Überlegungen, die Höchstarbeitszeit zu reformieren. Unternehmen wünschen sich, dass die heute geltenden acht Stunden Arbeitszeit am Stück dann nicht mehr gedeckelt werden, sondern nur noch eine Wochenarbeitszeit festgelegt wird. Klingt nach mehr Flexibilität. Aber ist das auch im Sinne Ihrer Führung und zum Wohle Ihrer Mitarbeitenden?

Es gibt Situationen, in denen es besser ist, einfach mal nichts zu sagen. Das Schweigen ist dann sprichwörtlich Gold und jeder anderen Option überlegen. Allerdings fällt das „Einfach-mal-ruhig-sein“ nicht jedem so leicht. Und wie merken Sie, dass gerade jetzt Schweigen Gold ist?

Zur Zeit sind die Nachrichten voll von Protesten der jungen Generation Z: Junge Menschen in Nepal, Marokko, Kenia, Indonesien und Madagaskar begehren öffentlich auf, weil sie mit Entscheidungen der Regierungen nicht einverstanden sind – vom Abschalten des Internets und Social-Media-Plattformen über Korruption, soziale Ungerechtigkeit und Politik, die an den jungen Menschen vorbei regiert. Und das hat auch mit Ihrer Führung zu tun?

Kommunikationsfähigkeit fördern, lernen, die Meinung anderer zu akzeptieren, die eigene Konfliktfähigkeit weiterentwickeln – das alles sind Effekte, die eine gute Pro-Kontra-Debatte hat. Daher sollten Sie diese als didaktisches Mittel nutzen. Weitere Vorteile: Diese Methode bereitet den meisten Azubis Freude und kostet Sie nicht mehr als maximal eine Stunde.

Manche Eltern scheinen sich überhaupt nicht dafür zu interessieren, wie die Ausbildung des eigenen Nachwuchses läuft. Andere wiederum fragen ständig nach und wollen alles wissen. In diesem Fall ist für Sie Vorsicht geboten. Differenzieren Sie genau!