Schlechtes Verhalten von Auszubildenden ist alles andere als wünschenswert. Auf der anderen Seite eröffnet sich Ihnen dadurch die Chance, sich als Ausbilder zu beweisen, indem der Azubi mit Ihrer Hilfe die Kurve kriegt. Im besten Fall erwachsen daraus bessere Ausbildungsleistungen als je zuvor sowie ein stabiles Ausbilder-Azubi-Verhältnis. Lesen Sie, was zu tun ist.

„Wir müssen mehr arbeiten und höhere Leistungsbereitschaft zeigen“ – das ist ein deutliches Statement unseres Bundeskanzlers. So ein Mentalitätswechsel kommt aber nicht über Nacht. Ihre Mitarbeitenden werden nur dann diese Bereitschaft zeigen, wenn das Umfeld am Arbeitsplatz stimmt. Aber: Wissen Sie eigentlich, wie sich Ihre Mitarbeitenden fühlen? Welche Erwartungen sie an Führung haben und an die Perspektive auf die eigene persönliche Weiterentwicklung? Antworten hierauf bekommen Sie nur, wenn Sie Fragen stellen, und zwar in Gesprächen.

Ist ein Auszubildender in einen Konflikt verwickelt, der mit seiner Ausbildung zusammenhängt, sind auch Sie als Ausbilder gefragt. Im Umgang mit solchen Konflikten steht grundsätzlich die menschliche Qualität aller Beteiligten auf dem Prüfstand, insbesondere die der Vorgesetzten und Ausbilder. Ihre Konfliktintelligenz entscheidet, ob die Angelegenheit möglicherweise eskaliert oder bereinigt wird.

Leser haben uns diese Frage gestellt – wir liefern die Antwort.

Unsere schnelllebige Zeit erfordert, dass sich Ihr Unternehmen permanent anpasst und verändert. Der Abstimmungsbedarf steigt also – und damit auch die Zahl der Meetings. Ärgerlich nur, wenn Sie und Ihre Mitarbeitenden viel Zeit in Meetings ohne nennenswerte Ergebnisse verbringen. Die folgenden Tipps verhelfen Ihnen zu einer effektiven Besprechungskultur.

In virtuellen Meetings wie in Live-Besprechungen ist es entscheidend, die Teilnehmenden aus der Reserve zu locken und zur Mitarbeit zu motivieren: Aktion statt Passivität. Gelingt Ihnen das mit einem passenden „Opener“, gewinnen Sie gleich zu Anfang die Aufmerksamkeit der Gruppe, können möglichst schnell ins Thema einsteigen, Ihre Teammitglieder integrieren und das Treffen zur Co-Kreation nutzen. Lernen Sie daher die drei wichtigsten Ice-Breaker kennen.

Sie sitzen in der wöchentlichen Abstimmungsrunde. Vorne referiert die gemeinsame Führungskraft, links und rechts zocken die anderen Sandwichmanager – Ihre Peers und größten Konkurrenten – um Ressourcen. Sie haben keine offizielle Weisungsbefugnis in diesem Raum, müssen aber Ihre Projekte durchbringen.

Es gibt Teams, in denen fast immer eine positive Stimmung herrscht, während in anderen Abteilungen eher eine negative Atmosphäre zu spüren ist. So abgedroschen es klingen mag: Das liegt daran, wie die jeweilige Führungskraft mit ihren Mitarbeitern kommuniziert. Gerade junge Menschen, wie Ihre Auszubildenden, reagieren extrem empfindlich bzw. verunsichert auf das gesprochene Wort. In diesem Fall ist der Erfolg aber gesichert, wenn Sie folgende Grundsätze beachten.

Konflikte gelten in vielen Unternehmen nach wie vor als Störfaktor: lästig, zeitfressend, teambelastend. Für Konfliktforscher Klaus Eidenschink sind Auseinandersetzungen keine Fehlfunktion des Systems, sie sind das System. Sie zeigen an, wo Rollen, Erwartungen oder Abläufe nicht mehr passen. Und sie eröffnen Chancen, die sonst verborgen bleiben würden. Für Sie als Führungskraft bedeutet das: Wenn Sie Kontroversen regulieren, führen Sie mit Konfliktintelligenz.

Kritikgespräche sind für viele Vorgesetzte eine heikle Angelegenheit: Die einen scheuen sich, überhaupt etwas zu sagen. Bei den anderen ufert die Kritik schnell in ein Niedermachen des Teammitglieds aus. Beides ist wenig hilfreich und lässt letztlich keine Verbesserungen erwarten. Hier deshalb neun Tipps für Sie und Ihre Führungskräfte, damit Kritik bei Mitarbeitenden ankommt.

Meetings ohne klare Ziele sind wie Fahrten ohne Ziel – Sie kommen vielleicht irgendwo an, aber wahrscheinlich nicht dort, wo Sie hin wollen. Warum ist es so wichtig, nicht nur das Thema eines Agendapunkts, sondern auch das konkrete Ziel zu definieren?

Klatsch ist der inoffizielle Nachrichtenticker jeder Organisation. Und er ist schneller als jede E-Mail, jedes Meeting und jedes Intranet. Sie können ihn nicht stoppen, selbst wenn Sie es wollten. Aber Sie können ihn lenken.